|
为扶持代理参加淘宝等商城3天无理由退换活动,本中心为代理提供3日内无理由退换服务。(无理由退换买家承担来回运费)
1.签收日算起3日内与客服联系说明退换原因可以退换,超过3日不予受理。
2.商品保证完好和货物寄出时一样、不影响二次销售,无任何洗染、使用、人为损坏痕迹。如发现人为损坏或使用不能够退换。
3.退换货发回本方,拒收邮费到付件。
-----------------------------------------------------------------------------------------
质量问题提供照片和订单号售后部认定
质量问题定义:
A 面料有明显破洞
B 左右明显不对称(款式原因除外).如有明显大小,长短等.
C 有明显污渍染色(以一角硬币大小为准)
可在收到货2天内申请调换,(按签收单日期算起)过期不予受理!退换的商品,不可洗涤,不可人为损坏,必须保持包装及原配件完整,原封退回。不接受快递到付件。否则一律不予处理!
特别说明:我们对质量是非常重视的,专人一件一件查质量,确认无误后包装.然后发货时,再一次一件一件对着网站图片审视,确认无误后发货,所以不可能出现离谱的质量问题!对于这一点,我们非常有信心!!
下列情况不属于质量问题调换范围:
1.异味问题.(刚出厂的产品有些味道属于正常)
2.线头没处理干净或个别处开线等
3.淡颜色面料上的微脏(制作销售过程中可能会带上)
4.面料好坏或者透明程度等(没有标准,个人感觉和期望值问题,无法有个标准和界定,请谅解)
5.使用过的洗过的商品不能换货
6.没有和我们联系并告知退换理由,擅自寄回物品不予处理.
7.特价商品不接受退换货
8.不提供照片,不与客服联系直接发回商品,商品人为损坏等情况下,不予受理。
9.商品在快递物流过程中发生破损,包装不完整,买家应拒绝签收,本方会积极与物流方协调 解决,签收后发现问题概不受理。请各代理商注意提醒买家 !
10.退换货发回本方,拒收邮费到付件。
11.换货时间:签收货品后2天内有质量问题联系本网站售后客服拍图确认然后处理,逾期不予受理。
其他退换说明: 1.只可换同款同色,断货商品在与客服商量妥当后,可换其他同价位之商品 2.若可处理之小问题,在经客服审视图片后,会根据严重程度赔偿1-5元处理费
-----------------------------------------------------------------------------------------
返回商品由质检部门认定属于以下哪种情况
一,收货方人为造成,收货方须赔付整包费用与运费 二,物流造成,收件方向物流公司进行索赔 三,发货方造成,发货方退货款加平邮运费
|